Call-Center Agent (FR/EN) 2020 –

(10.2020-to date)

Employer: LEM Interim (07/21- to date)

Employer: Callexcell via LEM Interim (10/20 – 07/21)

Le site du Contact Tracing wallon chez Callexcell

Skills: Adaptability • Attentive listening • Empathy • English speaking • Impeccable phone manners • Well informed • Native French-speaking • Organization • Patience • Positive attitude • Timeliness • Willing to go the extra mile

Vaardigheden: Aanpassingsvermogen • Aandachtig luisteren • Empathie • Engels spreken • Onberispelijke telefoonmanieren • Goed geïnformeerd • Moedertaal Frans • Organisatie • Geduld • Positieve houding • Tijdigheid • Bereid om een stapje extra te zetten

Compétences : Capacité d’adaptation • Écoute active • Empathie • Anglais parlé • Bien informé • Français langue maternelle • Organisation • Patience • Attitude positive • Respect des délais • Volonté d’en faire plus

Role: Covid-19 Prevention Advisor

Functie: Covid-19 Prevention agent

Rôle: Agent de prévention de la Covid-19

Communications Consultant 2017- to date

(2017- to date)

Skills: Communications Manager • Translator EN> FR, FR>EN, NL>FR • Native French speaking writer • English speaking Editor • Copywriter • Blogger • SEO • WordPress

2020:
Translation NL>FR of commercial & marketing documents and contracts (telecoms)

2019:
• 
Write & design 2 presentations (European Federation of Journalists). Subedit and design a report Digital Journalism and New Business Models.

2018:
• Write a 600-word blog article in French about insurtech for a French startup targetted at French consumers (B2C).

2017:
• Translation NL>FR of a telecoms website.
• Translation EN>FR of an ICT website (Agile).

Self-employed via UpWork

2004-2006 :
• Press & PR for Belgian Bands  & Organisers (e.g. Electro, African, French, Rock, etc.).



Rôles : Communications Consutant • Traductrice anglais > français, français > anglais, néerlandais > français • Copywriter • Blogueuse • SEO • WordPress

2020 :
• Traduction NL>FR des documents commerciaux, marketing et contrats (télécoms).

2019 :
• Ecriture (en anglais) et mise en forme de présentations sur le thème de l’évolution de la consommation d’information et du niveau de confiance dans les médias en lien avec les nouveaux modèles économiques liés à la digitalisation des médias en Europe (Fédération européenne des journalistes). Editer et mettre en page un rapport en anglais sur les nouveaux modèles économiques dans les médias.

2018 :
• Rédaction d’un article pour le web de 600 mots sur les assurtech pour une start-up française.

2017 :
• Traduction NL>FR d’un site web commercial flamand en télécoms.
• Traduction EN>FR d’un site web spécialisé en TIC (Agile).

Freelance via UpWork

2004-2006 :
• Attachée de presse et RP pour des groupes ou artistes solo comme des organisateurs de concerts (Domguè, PhoenixClub, etc.). Réalisation de dossier de presse, organisation de conférence de presse, rédaction de dossier de subvention Arts & Vie (Communauté française de Belgique), gestion des contacts avec les organisateurs de concerts et les programmateurs dans les radios belges, marketing nouvel album, contacts à l’exportation, etc.

Vaardigheden: Communicatie Manager • Vertaler EN> FR, FR>EN, NL>FR • Franstalige redacteur • Engelstalige Redacteur • Copywriter • Blogger • SEO • WordPress

2020
• Vertaling NL>FR van commerciële & marketing documenten en contracten (telecom)

2019
• Schrijven en ontwerpen van 2 presentaties (Europese Federatie van Journalisten). Herschrijven en ontwerpen van een rapport « Digital Journalism and New Business Models.« .

2018:
• Schrijf een blogartikel van 600 woorden in het Frans over insurtech voor een Franse startup gericht op Franse consumenten (B2C)

2017:
• Vertaling NL>FR van een telecom website.
• Vertaling EN>FR van een ICT website (Agile)

Self-employed via UpWork

2004-2006 :
• 
Press & PR for Belgisch Bands  & Organisers (Electro, African, French, Rock, etc.).


 

Communications Advisor

(2007-2008)

Employer: European Aids Treatment Group

Skills:  English communications • Internal communications strategy • Internal newsletter • External communications strategy • Webmaster •  eZ Publish (CMS) • CMS trainer • Web content manager • Outreach • PR • Networking • Selecting contractors  (agency) • Drafting contract • Supervising ICT contractors • Managing cPanel server mailing lists, emails • Manage budget • Corporate Branding

Specialisms: Human rights • EU politics • Current affairs • Health •  HIV/AIDS • Pharma industry

Achievements: Revamping the design and the structure and CMS of the EATG web site • Tailored a private Extranet with complex users’ rights • Established an internal communications’ newsletter and reviewed how members exchanged information to optimize the use of mailing lists.

Werkgever: European Aids Treatment Group

Vaardigheden: Engelse communicatie • Interne communicatiestrategie • Interne nieuwsbrief • Externe communicatiestrategie • Webmaster • eZ Publish (CMS) • CMS trainer • Web content manager • Outreach • PR • Netwerken • Selecteren van contractors  • Opstellen contract • Begeleiden ICT contractors • Beheren cPanel server mailinglijsten, emails • Beheren budget • Corporate Branding

Specialisaties : Mensenrechten • EU politiek • Actualiteiten • Gezondheid • HIV/AIDS • Farmaceutische industrie

Verhezenwijkingen : Herziening van het ontwerp, de structuur en het CMS van de EATG-website • Aanpassing van een privé-extranet met complexe gebruikersrechten • Instelling van een nieuwsbrief voor interne communicatie en herziening van de wijze waarop de leden informatie uitwisselen om het gebruik van mailinglijsten te optimaliseren.

Employeur : European Aids Treatment Group

Rôles :

Communication en anglais • Stratégie de communication interne • Bulletin d’information interne • Stratégie de communication externe • Webmaster • eZ Publish (CMS) • Formateur CMS • Gestionnaire de contenu Web • Sensibilisation • Relations publiques • Réseautage • Sélection des contractants (agence) • Rédaction du contrat • Supervision des contractants TIC • Gestion des listes de diffusion et des courriels du serveur cPanel • Gestion du budget • Corporate Branding

Thématiques : Droits de l’homme • Politique européenne • Affaires courantes • Santé • VIH/SIDA • Industrie pharmaceutique

Réalisations : Refonte du site web (design, structure et choix du nouveau CMS) • Création d’un Extranet privé avec des droits d’utilisation complexes • Mise en place d’un bulletin d’information interne et examen de la manière dont les membres échangent des informations afin d’optimiser l’utilisation des listes d’envoi

Communications Officer

(2007)

Employer: RETIS European Transregional Network for Social Inclusion (†)

Skills: Communications role in English/French • Web content editor • Supervise web agency • Publications • Layout of eLettre & onePapers based on graphic charter from designer Teresa Sdralevich • Media Relations • Media strategy • Internal communication • Layout • PR • Networking

Specialisms: EU Politics • Social affairs • Employment • Social Inclusion • EC funding • Regional and local public authorities • Peer Review • Social Open Method of Coordination (OMC)

Achievements: Fulfilled the EC Funded planned activities and deliverables, essentially managing publications, website, media relations for conferences and events,  and internal communications with the members (local and regional authorities) as well as reporting to EC funding partner and liaise with EC.

Wergever : RETIS Réseau Européen Transrégional pour l’Inclusion Sociale (†)

Vaardigheden: Communicatiefunctie in het Engels/Frans • Web content editor • Supervisie webbureau • Publicaties • Lay-out van eLetter & onePapers op basis van grafisch handvest van ontwerpster Teresa Sdralevich • Mediarelaties • Mediastrategie • Interne communicatie • Lay-out • PR • Netwerken

Specialisaties: EU-beleid – Sociale zaken – Werkgelegenheid – Sociale integratie – EG-financiering – Regionale en lokale overheden – Peer Review – Sociale Open Coördinatiemethode (OCM)

Realisaties: alle deliverables. Beheer van publicaties, website, mediarelaties voor conferenties en evenementen. Beheer van de interne communicatie met de leden (lokale en regionale autoriteiten) en verslaglegging aan de financieringspartner van de EG en contacten met de EG.

Employeur : RETIS Réseau Européen Transrégional pour l’Inclusion Sociale (†)

Rôles :
Communication FR/EN • Webmaster • Publications • Layout de l’eLettre et onePapers selon la charte graphique de la designer Teresa Sdralevich • Attachée de presse • Communication interne • Communication externe • RP • Réseautage

Thématiques : Politiques européennes • Affaires sociales • Emploi • Inclusion sociale •  Financement européen • Pouvoirs publics locaux et régionaux • Evaluation par les pairs • MOC sociale

Réalisations : Mise en oeuvre du programme d’actions planifiées  dans le contrat subsidié par la Commission :  toutes les publications, le site web, la communication interne avec les membres (pouvoirs locaux : communes, régions), les relations médias des conférences et événements, les relations institutionnelles avec la Commission.

Event Assitant

(2005-2007)

Employer: Université Libre de Bruxelles (ULB)/ Institute for European Studies (IEE)

Skills: EU GARNET Network of PhD Schools employee (EN/FR) • Publications • Layout • Internal communication • Accounting & EC contract reporting (FP6) • Marketing (Event /Training)

Specialisms: EU Politics • European Commission ‘s funding (FP6) • Education • PhD school

Achievements: Fulfilled the EC FP6 funded planned activities and deliverables for the 2 PhD schools per year opened to Erasmus PhD students.

Employeur : Université Libre de Bruxelles / Institut des Etudes européennes (IEE)

Rôles : employée (FR/EN) pour le réseau européen d’écoles doctorales GARNET • Publications • Layout • Comptabilité et rapport européen (FP6) • Communication interne • Marketing (formations / événements)

Thématiques : Politiques UE • Financement CE (FP6) • Education • Ecole doctorale

Réalisations : Mise en oeuvre du programme d’actions planifiées dans le contrat subsidié par la Commission : deux écoles doctorales par an, destinées à des doctorants en Erasmus.

Werkgever: Université Libre de Bruxelles / Institut des Etudes européennes (IEE)

Vaardigheden: Medewerker (FR/EN) voor het Europees netwerk van doctoraatsscholen GARNET – Publicaties – Lay-out – Boekhouding en Europese rapportage (KP6) – Interne communicatie – Marketing (opleidingen / evenementen)

Specialismen: EU-beleid • EG-financiering (FP6) • Onderwijs • Doctoraalschool

Resultaten: Uitvoering van het actieprogramma dat is gepland in het door de Commissie gesubsidieerde contract: twee doctoraatsscholen per jaar, bestemd voor Erasmusdoctoraatsstudenten.